崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)核定理賠金額，與客戶協(xié)商處理理賠事項(xiàng)；
2、接聽(tīng)客戶咨詢電話，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶的疑問(wèn)，處理客戶申請(qǐng)的保險(xiǎn)事項(xiàng)，給客戶滿意的答復(fù)；
3、負(fù)責(zé)處理一般客戶的投訴，協(xié)助處理重大投訴事件；
4、負(fù)責(zé)新契約電話回訪問(wèn)題件的下發(fā)及追蹤處理結(jié)果，確保時(shí)效。
任職要求：保險(xiǎn)專業(yè)優(yōu)先，口齒清晰，善于溝通，思維敏捷，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。
福利待遇：
1、薪酬
正式入職（固定薪酬4k~6k+薪酬獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金）
實(shí)習(xí)入職（本科學(xué)生實(shí)習(xí)津貼2200元/月；研究生實(shí)習(xí)津貼2500元/月）
通過(guò)實(shí)習(xí)培訓(xùn)測(cè)試的實(shí)習(xí)生，畢業(yè)后100%安排就業(yè)崗位，簽訂勞動(dòng)合同。正式員工每年度享受至少一次調(diào)薪機(jī)會(huì)，保證每位員工的收入每年遞增。
2、多元化福利
現(xiàn)金福利（誤餐補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)助、節(jié)日福利、員工慰問(wèn)金、員工生日禮金，生育禮金、結(jié)婚禮金降溫/取暖費(fèi)等）
貼心保障（補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢）
3、人性化假期
周末雙休、年休假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、看護(hù)假、哺乳假、考試假、家長(zhǎng)會(huì)假等。